Comment devenir auto-entrepreneur et micro entrepreneur gratuitement en 2021 ?

Comment devenir auto-entrepreneur et micro entrepreneur gratuitement en 2021 ?

Devenir auto-entrepreneur et micro entrepreneur en France est accessible gratuitement. Il suffit pour cela de suivre quatre étapes. Pour que vous vous y retrouviez dans ce protocole, nous avons résumé pour vous ces quatre étapes à suivre.

Etape 1 : L’inscription simplifiée et gratuite

La façon la plus simple et la plus rapide de lancer son auto-entreprise et sa micro entreprise est la télé-inscription, en ligne. Il vous faudra remplir une déclaration d’activité auprès du CFE (Centre de Formalités des Entreprises) de l’URSSAF. L’inscription se directement sur le site de l’ursaff.

Le fait de se déclarer en tant qu’auto-entrepreneur ou micro entrepreneur présente de nombreux avantages, parmis lesquels, notamment, le fait qu’il ne soit pas nécessaire d’avoir préalablement une immatriculation au registre du commerce et des sociétés, ou encore au répertoire des métiers. Il s’agit d’un statut facilement accessible, qui concerne une large gamme d’activités. 

Etape 2 : Choisir votre activité

Vient ensuite le moment de sélectionner l’activité que vous souhaitez exercer dans votre auto-entreprise. Le régime d’auto-entrepreneur et micro entrepreneur englobe une large gamme d’activités. Il vous suffit de sélectionner celle qui correspond à ce que vous proposez à travers votre entreprise. Cela sera fait en 10 clics seulement sur le site officiel.

Le régime auto-entrepreneur et micro entrepreneur comprend les activités libérales et autres prestations de service (domaine du conseil, le service à la personne, etc…), les activités commerciales (la vente à distance, l’informatique) et l’artisanat. Renseignez-vous bien pour savoir à laquelle de ces catégories votre activité correspond.

Etape 3 : Numéro de SIREN

Vous êtes maintenant inscrit, grâce à la télédéclaration, en tant qu’auto-entrepreneur ou micro entrepreneur sur Internet. Après avoir finalisé cette inscription gratuite, patientez 48h environ. Vous recevrez alors un mail de confirmation de votre déclaration d’activité, contenant les coordonnées du CFE dont vous dépendez. 

Puis, au bout d’une dizaine de jours environ, vous allez recevoir votre numéro de SIREN, envoyé par l’INSEE. Ce numéro est obligatoire pour devenir officiellement “Auto-entrepreneur de France”. C’est ce numéro qui fait l’identité légale de votre auto-entreprise ou micro entreprise : il est absolument indispensable de le conserver précieusement pour de futures démarches administratives. A partir de la réception de ce numéro, vous pouvez commencer à exercer votre activité en toute légalité.

Etape 4 : Gestion de vos devis et factures

Une fois que vous avez créé votre auto-entreprise ou votre micro entreprise, le travail commence. Il faut savoir s’organiser pour qu’une entreprise tourne. Il est notamment très important de rester organisés au niveau du système de facturation : cela doit être simple, intuitif, adapté à vos besoins et à votre activité. 

Sinao est un outil en ligne qui vous accompagne dans la gestion de votre entreprise, et notamment à travers son système de facturation. Cela peut être une excellente solution pour gérer vos devis et vos factures en toute simplicité !

Maintenant que vous savez comment lancer votre auto-entreprise et votre micro entreprise, la balle est dans votre camp : à vous de jouer ! Nous vous souhaitons bon courage, et bon travail !

Top 5 des tendances en recrutement en 2021

Top 5 des tendances en recrutement en 2021

Même les techniques de recrutement n’échappent pas à la tendance. Et pour cause, la digitalisation généralisée de la plupart des procédures de gestion des ressources humaines. 

1. L’entretien vidéo

Voilà une excellente manière de moderniser vos premiers entretiens. Mettez en place un système d’entretien vidéo en différé : cela vous permettra d’effectuer une première sélection et d’auditionner un plus grand nombre de candidats sans avoir besoin de fixer des rendez-vous téléphoniques ou physiques préalables.

Il vous suffit d’établir une liste de questions pour tous les candidats, auxquelles ces derniers pourront répondre depuis chez eux en se filmant.

Visionnez ensuite toutes les vidéos quand vous avez le temps, et faites une pré-sélection dans le but de poursuivre sur un second entretien, cette fois-ci personnalisé, avec les candidats dont la vidéo aura retenu votre attention. 

2. La réalité virtuelle, tendance de recrutement innovante

Avec l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle est la nouvelle étape, le pas de plus vers la technologie du futur. On l’utilise de plus en plus, notamment dans le domaine de la formation, et les techniques de recrutement ne font pas exception.

Les entreprises peuvent mettre au point des systèmes exploitant la réalité virtuelle pour mettre à l’épreuve les candidats. Il s’agit par exemple de les confronter à des situations qu’ils doivent être capables de gérer s’ils obtiennent le poste qu’ils convoitent.

C’est également un moyen de rendre le processus du recrutement plus dynamique et interactif, et d’évaluer les compétences des candidats sur le plan technique. 

3. Soft skills ou Hard skills ?

Les Soft Skills, ce sont les compétences humaines d’un individu. Les Hard Skills, ce sont ses compétences techniques et ses connaissances. Pour un poste donné, dans un contexte donné, il appartient au recruteur de déterminer dans quelle mesure l’un ou l’autre est important.

Pendant longtemps, les Hard Skills ont constitué la plus grande exigence des recruteurs : il faut connaître, savoir, et savoir faire. Cependant, en 2021, les Soft Skills sont beaucoup plus valorisés.

Il s’agit de partir du principe que les compétences et les connaissances peuvent toujours s’améliorer dans l’immersion professionnelle, quand le caractère et les qualités humaines d’un individu, au contraire, n’évolueront pas.

Evidemment, pour les postes qui nécessitent des connaissances techniques très pointues, tout miser sur les Soft Skills n’est pas une solution.

En revanche, embaucher un candidat pour sa personnalité et son énergie est à la mode, et s’avère souvent être un bon calcul pour les postes nécessitant des qualités humaines !

4. Miser sur l’expérience candidat

Recruter est une chose ; donner envie aux candidats de postuler en est une autre. Avec le fleurissement des entreprises, les offres d’emploi spécifiques se diversifient et les candidats sont de moins en moins nombreux à postuler.

Il faut donc les convaincre de postuler pour votre entreprise, et rendre leurs contacts avec vous agréables pour leur donner envie d’aller plus loin – c’est une histoire de séduction. Les candidats n’ont pas envie d’être traités “à la chaîne”, et veulent se sentir spéciaux.

Pour les attirer, misez sur l’expérience candidat : facilitez le dépôt de candidature en optant pour un formulaire en ligne (n’oubliez pas d’en accuser bonne réception !), soignez l’image de votre entreprise, et faites tout pour donner une bonne image de vous dans vos offres d’emploi et lors des entretiens.

5. Miser sur la marque employeur

Ce dernier point rejoint le précédent. La marque employeur, c’est l’image que votre entreprise renvoie à vos employés, et aux futurs candidats.

Dans ce domaine, tout est affaire de communication. En 2021, la marque employeur est absolument essentielle pour se démarquer dans le monde du travail. Il s’agit pour vous de rendre votre entreprise séduisante, en utilisant les réseaux sociaux et votre site Internet pour créer l’image de votre entreprise telle que vous voulez la présenter au monde.

Plus cette image est attractive, plus votre entreprise paraît dynamique et agréable au grand public, plus les candidats feront la queue devant votre porte.

6. Ou recruter ?

Maintenant que vous savez comment recruter, nous allons nous intéresser à : Comment vais-je trouver le salarié que je dois recruter ? Où trouver le profil adéquat ?

Dans les entités basiques, nous retrouvons :

  • L’agence pôle emploi (www.pole-emploi.fr) ;
  • Les agences de travail temporaire (ou intérim) ;
  • L’APCE, agence pour l’emploi des cadres ;
  • Les agences privés de placement

Aujourd’hui, il existe des plateforme de recrutement ou vous pouvez publier votre offre d’emploi afin de dénicher les bonnes personnes pour vos postes à pourvoir :

  • Indeed est un moteur de recherche qui rassemble l’ensemble des offres d’emploi publiées sur des milliers de sites tels que des sites d’annonces d’emploi, journaux, recruteurs, entreprises qui recrutent.
  • LinkedIn, réseau social professionnel pour vos stratégies de recrutement en ligne. Selon une étude, 79% des recruteurs déclarent utiliser Linkedin pour consulter des profils et recruter.
  • Glassdoor, site d’offres d’emploi et de notation des entreprises.
  • Octopus IT, encore nouveau sur le marché, ce site vous propose des profils et offres sur mesures. Spécialisé dans les métiers de tech/IT.

Recruter n’est pas une évidence : il faut savoir s’y prendre, et il faut rester dans la tendance. A vous de jouer !

5 tendances e-commerce en 2021

5 tendances e-commerce en 2021

Sur Internet, les choses vont vite et changent rapidement : les tendances en matière de e-commerce ne font pas exception.

En 2021, certaines techniques ont déjà marqué un avant et un après, et d’autres sont prometteuses et méritent qu’on s’y intéresse. Pour vous permettre de rester à la page, voici quelques tendances e-commerce en 2021.

Un paiement plus sécurisé

En 2021, la sécurité est à la mode. Comment ça ?

Pour cette année, l’Union Européenne met la protection des consommateurs en avant en proposant de renforcer la sécurité des paiements en ligne par carte bleue en imposant de nouvelles normes techniques. Pour un entrepreneur qui possède un e-commerce, il est évidemment essentiel de se tenir au courant de l’avancée des choses.

Restez informés des évolutions prévues. Si vous ne possédez pas les compétences requises pour mettre à jour les techniques de sécurisation de votre site, n’hésitez pas à faire appel à un webmaster professionnel, pour mettre toutes les chances de votre côté, et rester dans la tendance… et la légalité !

Une livraison personnalisée

Demandez à n’importe quel consommateur sur Internet : s’il y a une chose qui peut être améliorée en matière de e-commerce, c’est la méthode de livraison.

Faire ses achats en ligne peut être un gain de temps considérable. Toutefois, le consommateur veut être en mesure de maîtriser les modalités de la livraison. L

es boutiques en ligne proposent de plus en plus de choix différents pour que le client choisisse la méthode de livraison qui lui convient. Il est donc impératif de s’aligner pour rester dans la course.

Choisissez des partenaires relais qui permettent aux clients de choisir le lieu et l’heure de la livraison.

Du e-commerce plus éthique ?

Voilà une évolution plus que positive : les consommateurs de 2021 accordent beaucoup d’importance aux valeurs d’une entreprise.

Profitez de la vitrine que vous offre votre e-commerce pour mettre en avant l’histoire de votre entreprise en toute transparence.

Expliquez aux consommateurs ce qui vous tient à coeur en tant qu’entrepreneur.

Mettez en avant vos produits écologiques, vos produits made in France… Avant de se fournir, votre client aura le réflexe de comparer votre offre avec celle des concurrents : une offre plus éthique pourra faire pencher la balance en votre faveur.

Place au web-design

Le web-design a aussi sa place dans le e-commerce, et pas des moindres.

C’est prouvé : le design de votre site Internet peut suffir à ce que le consommateur se fasse un avis sur votre entreprise. En 2021, la tendance est au minimalisme et à l’asymétrie : créez un visuel simple et efficace, moderne, jouez sur les formes et les couleurs.

Pour rester dans la tendance, on vous conseillera aussi de privilégier les polices d’écriture rondes, et en gras, pour les titres de vos catégories.

L’omnicanal

Comme son nom l’indique, l’omnicanal consiste à vendre vos produits sur plusieurs canaux. Le principe est de laisser le plus de choix possible aux clients – vous l’avez compris, c’est une optique essentielle pour le e-commerçant de 2021.

Vendez sur votre boutique en ligne, sur vos réseaux sociaux, sur les marketplaces, dans des points de vente physiques… N’hésitez pas à rendre votre présence en ligne plus diversifiée, en ayant recours à des places de marché plus importantes, comme Amazon ou Cdiscount.

Internet est vaste ! Mettez à profit cette incroyable chance qu’ont les entrepreneurs de 2021 de toucher de plus en plus de monde.

Maintenant que vous en savez un peu plus, c’est à vous de jouer ! Restez à l’écoute des changements et mettez toutes les chances de votre côté pour rester dans la tendance de 2021, et faire de votre e-commerce une boutique à la pointe.

Entreprendre au féminin en 2021

Entreprendre au féminin en 2021

Les femmes font des percés incroyables en matière d’entrepreneuriat. Nous voyons de plus en plus d’entreprises appartenant à des femmes, de femmes investisseurs… c’est devenu un signe d’honneur, d’égalité, de progrès, et c’est valorisé.

Le financement des femmes entrepreneurs ne suit pas le rythme de l’augmentation des autres types de soutien. Même si aujourd’hui, les femmes sont soutenues, promues et encouragées dans leur projet de création d’entreprise, ce qui a conduit à un grand succès. On constate une certaine difficulté à obtenir le financement nécessaire à leur réussite. Il est important de rappeler que l’aide et le soutien financier augmentent fortement cette année.

Femmes entrepreneurs, quel type d’aide dois-je demander en 2021 ?

En France, démarrer et développer son entreprise en 2021 reste un défi. Vous aurez peut-être besoin d’aide pour en savoir plus sur les mesures à prendre pour que votre rêve d’entreprendre devienne réalité.

Il existe plusieurs associations qui soutiennent les femmes entrepreneurs surtout pour l’élaboration de plans d’affaires. Vous pouvez aussi suivre un tutorat, une formation, des conseils, emplois, etc. Il s’agit notamment de structures suivantes :

  • Femmes Actives Mouv’
  • Adie : fournit un financement, une assistance en matière d’assurance et un soutien aux femmes entrepreneurs.
  • Egalitere : offre un soutien et une formation aux femmes entrepreneurs.
  • Forcefemme: soutient les femmes de plus de 45 ans
  • Hellowilla : offre un soutien aux femmes entrepreneurs dans leur projet en proposant un espace coworking, un réseau et partage.

Il existe de nombreuses initiatives de ce type, pour ne citer que quelques exemples. Certaines organisations opèrent au niveau national, d’autres au niveau régional ou municipal. Ces organismes offrent différents types de soutien. Ce qui vous permet de cibler ceux qui répondent le mieux à vos attentes.

Il existe des organisations spécialisées dans le soutien aux femmes entrepreneurs dans un domaine particulier : création d’entreprise ou startup, technologie, etc. Ces domaines exigent une expérience axée sur ce type d’entrepreneuriat, de sorte que des organismes plus spécialisés peuvent mieux vous guider et vous soutenir.

Femmes entrepreneurs : comment chercher un financement en 2021 ?

Le financement est un autre aspect important de l’entrepreneuriat féminin. Le moyen le plus simple de trouver un financement pour votre entreprise est d’utiliser vos propres économies. Mais tout le monde n’a pas assez d’argent pour financer son entreprise. Certains projets d’entreprise nécessitent trop d’investissements et ont donc besoin d’un financement externe.

Il existe donc diverses ressources financières accessibles exclusivement aux femmes entrepreneurs. Il s’agit, par exemple, des aides suivants :

  •  Garantie EGALITE Femmes : une subvention créée par FRANCE ACTIVE destinée pour les femmes entrepreneurs pour faciliter l’obtention d’un prêt bancaire et pour financer leurs projets. Cette structure permet d’obtenir une garantie couvrant au maximum 80% du prêt, avec un plafond de 50 000 euros.
  • Plans d’action régionaux (PAR) : Chaque région a son propre plan d’action pour les femmes, avec des mécanismes différents. Ces plans offrent non seulement une aide financière, mais aussi un soutien aux projets ou aux associations.
  • Clubs Locaux d’Épargne pour les Femmes Entrepreneurs (CLEFE) : il s’agit de clubs dont l’objectif est de financer la création ou le développement d’une entreprise créée ou dirigée par une femme. Après avoir étudié le projet, le CLEFE vous fera un prêt.

Entre autres, il existe de nombreux concours pour promouvoir la création d’entreprises féminines, comme le Prix de l’Entrepreneur Responsables ou la Bourse de Création d’Entreprise Michelle Maugain.

Comment promouvoir une entreprise féminine?

On constate une plus grande représentation des femmes dans le monde de l’entrepreneuriat avec des compétences extraordinaires. Ce sont autant d’illustrations pour pousser les femmes à réussir en tant qu’entrepreneurs.

Avoir un bon concept

La création d’une entreprise est un projet qui nécessite une préparation et une réflexion. Il ne suffit pas de trouver une bonne idée, il faut aussi se poser les bonnes questions et élaborer un plan solide. La création de votre entreprise prend du temps et nécessitera probablement un investissement personnel et financier considérable.

Agir en conséquence

Avant de créer une entreprise, vous avez besoin de connaitre quelques paramètres de réussite. Il faut savoir arrêter de trop penser et de changer d’avis. Une entreprise se développe rapidement lorsqu’on agit en conséquence. L’action est la clé du succès.

Avoir les ressources nécessaires

Il est toujours utile d’avoir les ressources nécessaires pour soutenir votre entreprise. Un soutien  financier des investisseurs ou des sociétés est toujours vivement recommandé pour lancer une entreprise. Il existe beaucoup de réseaux destinés à aider les femmes à créer des entreprises.

Par ailleurs, les investisseurs doivent montrer l’exemple et rester loin des préjugés lorsqu’il s’agit des entreprises qu’ils veulent financer. Ce n’est que de cette manière que nous verrons plus d’entreprises dirigées par des femmes recevant du financement auquel elles ont droit.

Avoir une vision à long terme

Vous devez investir dans la vision à long terme. Les efforts permettront aux  femmes entrepreneurs d’atteindre leur plein potentiel. Ces systèmes de soutien doivent être égaux. Avec les mêmes possibilités de financement dédié aux hommes entrepreneurs si l’on veut que les femmes atteignent leur plein potentiel en tant qu’entrepreneurs.

Développer une stratégie de communication

Une fois qu’une entreprise est réellement établie, les femmes entrepreneurs ont besoin de meilleurs outils pour se développer et gérer leurs entreprises. Toute promotion de votre entreprise nécessite un plan de communication cohérent et efficace.

En termes financiers, il est toujours possible de faire appel aux services d’une agence de communication spécialisée. Heureusement, il existe de nombreuses structures qui aident une jeune entreprise féminine à créer une stratégie de communication sans grand budget, à condition qu’elle se fixe des objectifs clairs et optimise ses ressources.

Construire une image de marque

La marque est la chose la plus importante. Car si elle n’est pas maîtrisée, elle peut devenir un obstacle au développement de l’entreprise. Il est donc extrêmement important de le façonner dès les premiers stades de sa croissance, ainsi que pendant toute la période de développement de sa structure.

 Investir dans la publicité

La publicité des entreprises est le moyen le plus efficace de sensibiliser et d’attirer de nouveaux clients, surtout pour les entreprises féminines. Les canaux publicitaires actuels sont très divers et offrent de nombreux moyens de communication pour promouvoir votre entreprise, parfois à faible coût.

Fournir des informations sur l’internet

Quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise, le web est le canal le plus accessible pour promouvoir une entreprise. Une stratégie de communication en ligne bien pensée et bien conçue peut avoir un impact très positif sur votre visibilité sans engendrer de dépenses importantes.

Communauté des femmes entrepreneurs

Il existe différents réseaux et communautés pour les femmes entrepreneurs. Le développement de votre réseau reste l’une des clés du succès. Le réseau est un groupe de personnes qui ont des intérêts communs et cherchent à s’entraider. Le réseau a plusieurs objectifs : échange, partage d’expériences, soutien, protection des intérêts communs, création d’opportunités et autres.

On peut compter sur de nombreux réseaux et communautés de femmes entrepreneurs notamment : Actionn’elles, voir aussi mampreneures (pour les mères qui créent une entreprise), et ce ne sont là que quelques exemples.

Les succès des femmes entrepreneurs

Le succès des entreprises féminines est bien connu. Elles peuvent générer des profits. Ces femmes entrepreneurs sont des exemples pour les prochaines générations. On peut citer quelques exemples qui sont les suivantes :

  • Pauline Laigneau, la fondatrice de la boutique en ligne de bijoux de luxe Gemmyo.
  • Céline Lazorthes, qui a créé le célèbre site de cagnotte en ligne Leetchi.
  • Cécile Reinaud et sa marque de vêtements de maternité, Serafine, qui a notamment séduit la duchesse de Cambridge Kate Middleton ou des stars comme Marion Cotillard ou Claudia Schiffer.
Pauline Laigneau | Céline Lazorthes | Cécile Reinaud

 Les aides financières et d’accompagnements sont mises à votre disposition  pour développer la création des entreprises féminines.

Comment booster ses ventes en fin d’année ?

Comment booster ses ventes en fin d’année ?

La fin de l’année est toujours une période importante pour une entreprise. D’abord, il ne reste plus que quelques semaines pour atteindre son objectif de l’année. De plus, c’est bien souvent le moment de l’année où les ventes sont les plus importantes.

C’est pour ces raisons-là qu’il est important pour un entrepreneur de bien se préparer à la fin de l’année. En tant qu’entrepreneur, vous devez mettre toutes les chances de votre côté pour booster vos ventes en fin d’année.

Pour cela, jouez la carte des fêtes de fin d’année. Adaptez votre stratégie marketing à la période. 

Pour vous aider à relever ce défi, nous avons préparé 12 conseils pour bien booster vos ventes et augmenter votre chiffre d’affaires en fin d’année.

1 – Anticipez les fêtes de fin d’année

Si tout se déroule bien – et c’est tout le mal qu’on vous souhaite – la période des fêtes de fin d’année sera animée.

Vous devez bien vous préparer pour faire face à cette période du mieux que possible. Pour cela, il faut anticiper la période bien à l’avance, pour éviter de se retrouver le moment venu en manque de ressources et de personnel.

Les ventes augmentent pendant les fêtes. Vous devez vous adapter et prévoir le stock nécessaire. Si vous devez vous fournir auprès d’un ou de plusieurs fournisseurs, passez vos commandes bien à l’avance. Eux aussi seront débordés pendant les fêtes, et pourront avoir du mal à vous livrer si vous tardez trop.

De la même manière, prévoyez la ressource humaine adaptée à la charge de travail. Si vous travaillez seul, abattez le plus de travail possible avant les fêtes pour vous dégager du temps pour vous occupez du service client, et, si vous tenez un e-commerce par exemple, l’envoi des colis.

Gardez une chose en tête : vous devez être prêt à faire face à toutes les éventualités. Il serait dommage de passer à côté de certaines ventes parce que vous n’avez pas le stock nécessaire, ou de perdre des clients parce que vous mettez trop de temps à les livrer.

2 – Faites des cartes cadeaux

Pour booster vos ventes en fin d’année, on vous l’a dit : la meilleure stratégie est de jouer sur les fêtes. 

Pour multiplier vos chances de faire des ventes “cadeau de Noël”, prévoyez des cartes cadeaux. Vos clients qui ne savent pas quoi offrir à un proche pourront choisir un certain montant à mettre sur cette carte cadeau, pour permettre à la personne à laquelle ils l’offriront d’acheter ce qu’elle veut dans le magasin le moment venu.

Choisissez bien le design de votre carte cadeau et son mode de fonctionnement.

N’oubliez pas que la carte sera au pied du sapin. Elle doit être jolie, bien présentée… En somme, agréable à regarder. Fouillez un peu Internet, et trouvez des inspirations. Faites appel à un graphic designer si possible.

3 – Faites des promotions spéciales

Créez les opportunités de ventes en faisant des offres promotionnelles adaptées aux fêtes de fin d’année.

Parmis vos produits, choisissez ceux qui se vendent le mieux, ou ceux qui vous semblent le plus adaptés à un cadeau de Noël. Mettez vos produits phares en avant grâce à des offres promotionnelles.

Ces promotions doivent être attractives, et adaptées à la période. Précisez bien que l’offre n’est valable que dans une certaine limite.

Jouez sur l’urgence et le caractère éphémère de l’offre. Pourquoi ne pas mettre en place un compte à rebours ? Faites sentir à vos prospects qu’ils ne doivent pas passer à côté de ces promotions spéciales fin d’année.

4 – Boostez votre communication

Pour atteindre vos objectifs avant la fin de l’année, c’est le moment idéal pour booster votre communication.

Quelles que soient les plateformes sur lesquelles vous avez l’habitude de faire votre communication, redoublez vos efforts. Si ce n’est pas déjà le cas, soyez présents au maximum sur les réseaux sociaux, par exemple.

Mettez en place une campagne de communication adaptée aux fêtes de fin d’année, avec un thème suivi. Profitez-en pour promouvoir vos articles soldés et mettre en avant vos offres promotionnelles spéciales.

5 – Engagez votre communauté

Booster sa communication signifie également engager sa communauté.

Créez un dialogue avec vos clients. Pour cela, quoi de mieux que les réseaux sociaux ? Soignez du mieux que vous le pouvez vos réseaux sociaux pour permettre à vos clients de s’y exprimer. Ils pourront utiliser cette plateforme pour créer du lien avec vous, mais aussi pour créer du lien entre eux. Votre but doit être de susciter chez vos clients un lien d’appartenance à un groupe.

Il existe un tas de moyens efficaces de motiver vos clients à s’engager sur vos réseaux sociaux. Voici quelques idées que vous pouvez exploiter :

  • Créez des jeux concours sur vos réseaux sociaux, avec un lot à la clé, et demandez à vos clients de partager vos publications pour participer ;
  • Faites des stories sur Instagram pour montrer un peu l’envers du décor et vous rendre accessibles à votre communauté, en jouant bien sûr sur l’esprit de Noël ! Pourquoi ne pas emmener votre communauté avec vous pendant votre activité décoration de la boutique, par exemple ?
  • Demandez son avis à votre communauté : quels produits veut-elle voir en soldes ? Que pourriez-vous changer pour vous améliorer ?
  • Organisez des événements pour les fêtes.

La liste peut devenir aussi longue que vous le souhaitez. Adaptez votre communication sur les réseaux à votre activité, et à votre clientèle. 

6 – Créez des partenariats

Créer des partenariats est un moyen très efficace pour augmenter sa visibilité sur les réseaux, et donc, de booster ses ventes.

Créer un partenariat, comment ça marche ?

Trouvez un professionnel, si possible avec une plus grande communauté que la vôtre, qui a une activité similaire à la vôtre. Il faut cibler un professionnel dont la communauté peut, potentiellement, être intéressée par vos produits.

Par exemple, si vous vendez du matériel sportif, vous pouvez lier un partenariat avec une entreprise qui vend des compléments alimentaires pour les sportifs.

Le principe du partenariat, c’est le gagnant-gagnant : chacun va faire de la publicité à l’autre, en citant la marque de l’autre dans ses posts par exemple. 

Si vous avez les moyens, vous pouvez également payer un influenceur qui pourra faire de la publicité à vos produits. S’il y a bien un moment stratégique pour ce genre de dépenses, c’est bien les fêtes de fin d’année !

7 – Misez sur le service client

Pendant une période clé comme la fin de l’année, votre service clientèle se doit d’être irréprochable.

On ne peut que vous conseiller de soigner votre service client toute l’année : un client choyé est un client heureux, et souvent, un client qui revient. Mais c’est particulièrement vrai pendant la période des fêtes de fin d’année.

Soyez toujours disponibles pour répondre aux questions de vos clients. Si vous tenez un e-commerce, mettez en place un chat sur votre boutique en ligne. Ne laissez jamais un mail ou une question en suspens pendant trop longtemps. Répondez à tous les commentaires laissés sur vos différents réseaux.

Lorsque vous livrez vos produits, glissez une petite carte, ou un petit cadeau à l’intérieur. Offrez des goodies ! Si vous n’avez toujours pas de goodies au nom de votre entreprise, les fêtes de fin d’année peuvent être le moment idéal pour en faire faire. Vous pourrez ainsi envoyer à vos clients un petit objet qui leur rappellera votre existence à chaque fois qu’ils le verront…

Traiter le client avec soin, cela reste le meilleur moyen de fidéliser sa clientèle.

8 – Trouvez des moyens de générer du trafic sur votre site

Plus il y aura de passage sur votre site, plus vous augmenterez vos chances de vendre. Trouvez des moyens pour faire revenir vos clients sur votre site le plus souvent possible. 

Pour cela, il y a une technique qui fonctionne particulièrement en fin d’année : le calendrier de l’avent. Mais si, vous savez : on ouvre une case tous les jours, et on trouve à chaque fois un petit cadeau pour nous aider à patienter jusqu’à Noël !

Il existe des moyens d’adapter la tradition du calendrier de l’avent à un e-commerce. Créez un jeu qui permettra à vos clients d’avoir chaque jour l’occasion de gagner un cadeau, du 1er au 24 décembre ! Vous pouvez aussi faire encore mieux : un jeu où on ne perd jamais, et où même les perdants reçoivent de petits lots.

Avec cette technique, vous êtes assurés d’avoir du trafic sur votre site tous les jours du mois de décembre !

9 – Mettez en place une campagne d’emailing

Utilisez votre base de données clients pour mettre en place une campagne d’emailing.

Mettez en avant vos promotions de fin d’année à travers des mails ciblés. L’avantage des campagnes d’emailing, c’est qu’elles ne s’adressent qu’à des clients qui sont déjà dans votre base de données, parce qu’ils ont déjà acheté chez vous.

Rappelez-vous au bon souvenir de vos anciens clients à travers une campagne d’emailing bien étudiée, et aux couleurs de Noël.

10 – Jouez sur l’esprit de Noël

Vous l’avez compris, en fin d’année, on joue sur l’esprit de Noël. 

Que ce soit dans votre boutique, sur votre site Internet, dans vos publications sur les réseaux sociaux, ou dans vos mails : on veut des paillettes, des étoiles, des flocons de neige, des Père Noël, des rubans et des sapins. 

Mais l’esprit de Noël ne se limite pas à des codes graphiques et à des visuels. C’est aussi un état d’esprit. Profitez des fêtes pour répandre des messages positifs auprès de votre communauté. Faites également preuve de générosité. Vos clients sauront apprécier vos promotions et vos dons à leur juste valeur, et vous remercieront.

11 – Misez sur le Black Friday

Cette année, le Black Friday a lieu le vendredi 27 novembre 2020. Depuis quelques années, c’est le jour le plus important pour les commerces, et en particulier les e-commerces, même en France. 

L’avantage du Black Friday, c’est sa position stratégique dans l’année : juste avant le mois de décembre. C’est un jour marqué d’un pierre noire, qui annonce l’entrée dans la chasse aux cadeaux.

Comme son nom l’indique, le Black Friday se limite généralement à une journée : une journée de grosses promotions, ciblées et très importantes. Vous pouvez cependant choisir, comme beaucoup de commerces, d’étendre ces promotions à tout le week-end, ou à toute la semaine.

Pour booster vos ventes de fin d’année, on ne peut que vous recommander de miser gros sur le Black Friday. Mettez en place un compte à rebours sur vos réseaux sociaux. Faites des offres promotionnelles alléchantes. Faites parler de vous.

Symboliquement, le Black Friday correspond à l’entrée dans la fin de l’année pour les commerces. Si vous faites un bon Black Friday, vous commencez cette période clé avec un point très positif !

12 – Anticipez les soldes d’hiver

La fin de l’année, c’est aussi l’approche des soldes d’hiver. En effet, les soldes d’hiver ont lieu pendant le mois de janvier.

Anticipez les soldes pendant le mois de décembre. Commencez à communiquer sur vos soldes d’hiver à l’avance, pour permettre à vos clients de s’organiser et de créer leur panier. 

Communiquez surtout sur les soldes d’hiver une fois Noël passé pour éviter que vos clients ne perdent le fil de vos différentes promotions. 

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