Vous vous demandez qu’est-ce qu’un avoir ? Nous vous aidons à le comprendre et l’utiliser à bon escient !

Définition d’un avoir

Une facture d’avoir est une facture au montant négatif qui vient annuler une facture qui a fait l’objet d’un retour, d’un remboursement ou encore d’une erreur de facturation.

Il est nécessaire de bien suivre vos avoirs car sinon vous pourriez vous retrouver à avoir déclaré du chiffre d’affaire que vous n’avez pas réalisé.

Quand doit-on faire un avoir ? 

Faire un avoir commercial

Il est possible de recourir à un avoir commercial à la suite d’un litige, d’un problème de livraison d’un service ou d’un bien.

Par exemple, lors d’un retard de livraison vous jugez qu’à titre commercial il est nécessaire de faire une réduction pour garder de bonnes relations avec votre client. Il faudra donc établir un avoir partiel du montant de la facture (en pourcentage %, un montant défini du montant déjà facturé).

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Exemple : 

  1. Livré avec 15 jours de retard
  2. Remise de 10% à titre commercial, 
  3. Facture a déjà été transmise pour un montant de 3 250 € HT (3 900 € TTC). 
  4. Rédiger un avoir de 10% du montant de la facture auquel il faut appliquer la TVA. Le montant de l’avoir sera de 325 € HT (390 € TTC). 
  5. Il faut donc considérer que votre montant de TVA déclarée sera de 585 € (650-65). 
  6. Votre chiffre d’affaires sera lui de 2 925 € (3 250 – 325). 
  7. L’idéal pour votre client est d’indiquer dans l’avoir le numéro de facture correspondant. Cela lui permettra de déduire le montant de l’avoir et de ne payer que la différence. 
  8. S’il a déjà payé la facture, vous devrez établir un chèque de remboursement de l’avoir ou déduire le montant sur une prochaine facture.

Faire un avoir suite à un retour de marchandise

Parfois le client vous renvoie le produit commandé. Plusieurs facteurs peuvent en être la raison:

  • Taille incorrecte ou d’un produit;
  • Produit ne correspond pas à la description;
  • Produit ne répondait pas aux attentes;
  • Produit endommagé…

Si la facture a déjà été transmise, il faudra donc avoir recours à un avoir.

Faire un avoir suite à une erreur

Les risques d’erreurs lors de la création de facture sont grands :

  • Facturation du mauvais client;
  • Erreur sur les prix facturés;
  • Erreur sur le contenu de la facture;
  • Erreur de double facturation

Dans ces cas-là, il faut choisir de faire un avoir de cette facture et d’en recréer une sans erreur.

Comment faire un avoir ? 

Comme nous vous l’avons expliqué en début d’article, un avoir est une facture. Il faut donc reprendre les informations classiques d’une facture :

  • Mettre le terme Avoir en début de document
  • Ecrire le numéro de facture auquel se réfère l’avoir : c’est plus pratique pour le client!
  • Ecrire le montant de l’avoir HT et TTC avec la TVA

Quelle numérotation comptable pour un avoir ? 

Il n’existe pas de loi à ce sujet. Vous pouvez donc faire selon deux options :

  • Faire la numérotation de vos avoirs en continu de vos factures,
  • Ou de faire une numérotation à part entière pour vos avoirs.

Faire un avoir sur Sinao 

Sur Sinao, qui est un logiciel de facturation (mais pas que), vous avez la possibilité de suivre l’évolution de vos factures. De plus, on peut les retrouver sous plusieurs état : en brouillon, en cour, en retard, facturé et en avoir. 

Les avoirs se créent à partir d’une facture en cour, en retard ou facturé.

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