Le marketing digital désigne des activités marketing faites en ligne pour entrer en contact avec des clients ou prospects et pour promouvoir des produits et services. Le but étant d’atteindre des objectifs précis et mesurables. Le marketing digital met donc le client au cœur de sa stratégie contrairement au marketing traditionnel.

Dans cet article définissant le marketing digital, nous vous ferons découvrir 10 outils de marketing digital.

En quoi consiste le marketing ?

Avant de comprendre ce qu’est le marketing digital, il est important de comprendre les objectifs du marketing en lui-même. Quelle est sa fonction et à quoi sert-il ?

Les actions marketing permettent de faire connaître les produits ou services et d’en accroître leur visibilité auprès d’une audience cible. C’est une science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs.

Quelle est donc la définition du marketing digital ?

Du site web de votre entreprise aux différents aspects du branding en ligne (publicité digital, e-mail marketing, brochures web, etc.), le marketing digital couvre un large spectre de tactiques et de contenus.

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Les meilleurs marketeurs savent relier précisément chaque type de contenu et de tactique à des objectifs stratégiques. Voici les formes de contenu et les tactiques les plus répandues :

  • Site web
  • Articles de blog
  • E-books
  • Infographies
  • Outils interactifs
  • Réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.)
  • Présence en ligne gratuite (réseaux sociaux, commentaires)
  • Brochures web
  • Éléments de marque (logos, polices, etc.)

Pourquoi faire du marketing digital ?

Les entreprises utilisent le marketing digital ou font appel à une agence de marketing digital parce qu’une stratégie digitale offre de multiples avantages, applicables à tous types d’entreprises, de taille et de moyens différents :

  • Le marketing digital permet une interaction directe avec le client ;
  • Les informations obtenues sur les consommateurs vous aident à adapter l’offre et à proposer un produit ou service personnalisé qui correspond à leurs besoins ;
  • Le marketing digital favorise la fidélisation et la satisfaction des clients par une relation durable et de qualité ;
  • Il permet aussi de faire des économies de coût et de budget : s’offrir un site web coûte moins cher qu’installer une boutique physique ;
  • Le marketing digital crée une disponibilité 7 j/7, 24 h/24 de votre entreprise;
  • L’ouverture à l’international est facilitée ;
  • Le gain de visibilité améliore votre image de marque et permet de toucher un public plus large…

  10 outils de marketing digital

1. L’emailing ou email marketing

Les entreprises utilisent l’e-mail marketing pour communiquer avec leurs audiences. L’e-mail sert à promouvoir du contenu, des offres spéciales et des événements, et à rediriger les contacts vers le site web de l’entreprise.

2. Le référencement naturel ou SEO

Il s’agit d’optimiser un site web afin que celui-ci obtienne le meilleur classement possible dans les résultats des moteurs de recherche et attire ainsi davantage de trafic naturel (gratuit).

3. Les liens commerciaux au sein du marketing digital

Les liens commerciaux sont des liens publicitaires au format texte, s’affichant sur les pages des résultats des moteurs de recherche. On parle ici des annonces Google Adwords permettant d’assurer sa promotion sur internet.

Ces liens apparaissent principalement en entête des pages de résultats de recherche, avec le petit sigle annonce.

L’annonceur est facturé sur le nombre de clics (CPC).

4. La publicité en ligne ou display

La publicité display fait référence à toutes les formes de marketing digital utilisant les éléments graphiques ou les vidéos comme supports de communication. Jusqu’alors on parlait de publicité en ligne ou publicité online.

On distingue plusieurs formes de publicité display :

  • Le display classique
  • Le display vidéo
  • Le display affiché sur ordinateur
  • Le display sur mobiles et tablettes

5. L’affiliation

Cette méthode publicitaire axée sur la performance consiste à recevoir une commission en échange de la promotion de produits ou services tiers sur un site web.

6. Le content marketing

Le content marketing ou marketing de contenu désigne les pratiques qui visent à mettre à disposition des prospects ou clients un certain nombre de contenus utiles ou ludiques pour mettre en avant des produits et services.

Le content marketing vise plusieurs objectifs :

  • Générer plus de visites et de leads (prospects)
  • Fournir un support client
  • Fidéliser sa clientèle
  • Favoriser l’accroissement des ventes grâce aux descriptifs et vidéo produits
  • Valoriser une marque, son image, sa e-reputation etc.

7.  Le marketing social

La notion de marketing social peut avoir deux définitions selon son contexte d’usage. Dans le premier contexte, il s’agit des actions marketing visant à promouvoir des causes sociales.

Ce type d’actions est généralement réalisé par des ONG, associations ou marques qui cherchent à promouvoir un comportement responsable chez leurs consommateurs.

Mais le marketing social prend aujourd’hui une nouvelle connotation, ces pratiques marketing sont beaucoup plus courantes sur les réseaux sociaux.

8.  Le marketing mobile

Le marketing mobile est un pilier du marketing digital. En effet, le mobile représente 60 % du temps consacré à la consultation de contenu en ligne, contre 40 % pour les ordinateurs. En tant que marketeur digital, il est donc impératif d’optimiser vos publicités, vos pages web, les images publiées sur les réseaux sociaux et les autres éléments de votre présence en ligne pour mobile. Si votre entreprise dispose d’une application mobile qui permet aux utilisateurs d’interagir avec la marque ou d’acheter des produits, elle relève elle aussi du marketing digital.

Les principales techniques et applications du marketing mobile sont :

  • L’usage des sites web optimisés pour mobile et des applications mobiles
  • La publicité sur sites et applications mobiles
  • Les fonctionnalités de localisation des points de ventes (store locator)
  • Les sms
  • Les push notifications d’applications mobiles
  • Les applications de géolocalisation en situation de mobilité
  • Les applications liées aux voitures et objets connectés en situation de mobilité
  • Les liens commerciaux affichés sur smartphones
  • Le référencement local
  • Les techniques de promotions des applications mobiles et ASO
  • La prise en compte du mobile en points de vente (showrooming, beacons, etc.)
  • L’usage des réseaux sociaux désormais essentiellement consultés sur mobile
  • Le micro-moment marketing
  • La prise en compte des problématique cross-device

9.  Le marketing via les réseaux sociaux

Cette pratique consiste à promouvoir du contenu et une marque sur les réseaux sociaux afin d’améliorer la notoriété de celle-ci, d’attirer du trafic et de générer des leads.

10.  Le SMS marketing

Le SMS marketing est généralement mis en œuvre à partir des mêmes solutions technique que l’emailing. Le SMS (Short Message Service) est donc un outil de communication très utilisé par les entreprises qui souhaitent communiquer rapidement avec une cible spécifique. On utilise également le SMS comme solution de relance sur les paniers abandonnées en e-commerce.

Conclusion

Il est donc primordial pour toutes entreprises en 2020 d’être présent sur le digital. Le marketing digital sera un coup de boost pour chaque structure. Pensez donc à réserver un budget pour votre marketing digitale.

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